Solução para erro de solicitação do descritor de dispositivo externo (Erro 43)

Os computadores são atualmente ferramentas indispensáveis ​​para o dia a dia, praticamente todas as profissões exigem o uso deles para desempenho em seu campo de trabalho. No entanto, existem situações em que aparecem falhas, incluindo o erro de solicitação de descritor de dispositivo externo que é um dos mais frequentes.

Este erro geralmente aparece quando dispositivos como pen drives, mouses, discos rígidos externos, impressoras, entre outros, estão instalados na porta USB do computador e é um problema que geralmente pode ser resolvido. Portanto, este guia descreve todas as maneiras de resolver o problema em vários sistemas operacionais.

Windows – Como corrigir erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Este erro pode ser devido a várias causas, porém, com as indicações mencionadas a seguir é possível corrigir o erro de solicitação do descritor de dispositivo externo, em computadores com sistemas operacionais Windows 10, bem como com as versões Windows 7 e Windows 8.

Conecte o USB através de uma porta diferente

Primeiramente, para tentar resolver este problema, recomenda-se proceder à desconexão do dispositivo que não é reconhecido e fazer a conexão por uma porta diferente.

Conecte o USB a outro PC ou laptop

Caso o erro de solicitação do descritor de dispositivo externo continue aparecendo na etapa anterior, será necessário conectar o dispositivo a outro laptop ou PC; isso terá verificado que o problema não está no hardware.

Usando o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

O procedimento para usar o Solucionador de problemas em seu dispositivo contém as etapas descritas abaixo:

  • Abra no Windows o Painel de controle.
  • Localize o Solucionador de problemas, digitando Solução de problemas na barra de pesquisa.
  • A opção deve ser selecionada Configurar um dispositivo localizado sob o título Hardware e som.
  • Em seguida, procedemos para consertar o dispositivo USB que não está sendo reconhecido.
  • Assim que a etapa de solução de problemas for concluída, o problema existente será exibido.
  • Se um problema for mostrado, ele deve ser corrigido.
  • No final da ação de solução de problemas, o sistema é reiniciado.
  • Neste ponto, é verificado se o erro de dispositivo USB desconhecido não aparece mais.

Quando a causa do problema é o hardware, o problema é resolvido com a aplicação das etapas anteriores.

Atualização do software do driver USB

Se estiver usando o solucionador de problemas, o problema ainda persiste erro de solicitação de descritor de dispositivo externo, É possível que o computador não tenha os drivers atualizados, portanto, você deve prosseguir com a instalação. Para fazer o download dos drivers, eles podem ser encontrados localizando-os pelo nome do dispositivo na página do fabricante.

Após a instalação dos drivers, o dispositivo deve ser reinicializado para que as modificações sejam reconhecidas. Quando o sistema é inicializado, o dispositivo pode ser usado sem nenhum problema.

Além disso, há vários programas cujo trabalho é garantir que os motoristas estejam sempre atualizados. Um dos mais conhecidos é Driver Easy, que depois de instalado verifica todos os drivers existentes no computador e verifica sua atualização ou não.

O processo consiste em clicar nos drivers indicados e clicar no ícone de atualização. Além disso, oferece a opção de atualizar todos os drivers do computador sem nenhum esforço. Além disso, o software notificará quando uma nova atualização estiver disponível para os drivers instalados no computador.

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Removendo a fonte de alimentação do sistema

o erro de solicitação de descritor de dispositivo externo Também pode ser causado por uma falha simples, que pode ser resolvida removendo a fonte de alimentação do sistema, com estas etapas:

  • Desligue o interruptor da fonte de alimentação e prossiga para removê-lo do sistema.
  • Em seguida, reinicie o sistema e prossiga para conectar a unidade USB a ele.
  • Assim que a unidade USB estiver conectada ao sistema, a fonte de alimentação pode ser conectada novamente.

Este método é um dos mais simples para tentar corrigir o erro de solicitação do descritor de dispositivo externo

Desinstalando os drivers USB

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Outra forma de encontrar a solução é desinstalar o driver USB da porta onde está sendo indicado o erro, para o qual devem ser seguidos os seguintes passos:

  • Vamos para Administrador de dispositivos.
  • Posicionar-nos sobre o nome de Controladores de barramento serial universal.
  • Clique com o botão direito em Drivers USB para exibir as unidades USB disponíveis.
  • A unidade de interesse é aquela com um símbolo de advertência amarelo próximo ao ícone USB.
  • Clique com o botão direito na unidade e prossiga para Desinstale o dispositivo.
  • Você também pode fazer isso para todos os controladores USB, um após o outro.
  • Por fim, reinicie o computador para que o Windows reinstale o dispositivo automaticamente.

Nesse momento, resta reinserir o dispositivo afetado e o Windows não deve mais indicar nenhum tipo de erro ao acessar a unidade USB.

Desativar inicialização rápida

Outra opção a considerar que podemos levar em conta para corrigir o erro de solicitação de descritor de dispositivo externo é desativar o Quick Launch, seguindo estes passos um por um:

  • Em primeiro lugar, você deve ir ao Painel de Controle.
  • Encontre o cabeçalho Opções de energia.
  • Selecione a opção Escolha o que os botões de energia fazem do painel esquerdo.
  • Escolher Altere as configurações que não estão disponíveis.
  • Desabilitar função Ativar inicialização rápida (recomendado) localizado abaixo Configuração de desligamento.
  • Então aperte Guardar mudanças e feche a janela.
  • Para finalizar, o computador deve ser reiniciado.

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Restaure o sistema ao ponto anterior

Se ele erro de solicitação de descritor de dispositivo externo se manifestou após fazer alterações no sistema, a solução pode ser restaurar o sistema ao ponto anterior.

Para fazer isso, o procedimento inclui as etapas descritas abaixo:

  • No menu Iniciar, vá para Painel de controle.
  • Em seguida, pressione a opção Recuperação.
  • Então selecione Restaurar sistema.
  • Se as credenciais de senha forem solicitadas, elas deverão ser fornecidas.
  • Escolha o ponto de restauração mais recente da lista e ative-o.
  • Pressione a opção Finalizar.

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Com o uso do comando CHKDSK

Esta forma de resolver o problema destina-se apenas a todas as unidades USB com função de armazenamento, como discos rígidos externos, cartões de memória SD ou pen drives.

As etapas a seguir são:

  • A primeira coisa a fazer é verificar a letra da unidade afetada no computador (geralmente unidades F: ou D :).
  • Através do menu Iniciar, você deve entrar no CMD do Windows.
  • Uma vez dentro do CMD, você deve digitar o seguinte comando: chkdsk / x / f (onde x é a letra da unidade USB).
  • Aqui o sistema começará a reparar automaticamente todos os erros que encontrar na unidade, bem como os setores que forem detectados afetados.

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Alterar a letra da unidade

Às vezes, o erro foi corrigido alterando a letra da unidade do dispositivo com problema. A letra da unidade de um disco rígido, USB ou cartão SD pode ser facilmente alterada no Gerenciamento de disco.

  • Vamos para Este PC, clique com o botão direito e selecione Gerenciar e logo Gerenciamento de Disco.
  • Clique com o botão direito no disco rígido, USB ou cartão SD e escolha a opção de Altere a letra da unidade e os caminhos.
  • Então clique em Mudar, na janela exibida.
  • Finalmente, você atribui uma nova letra à unidade e seleciona Aceitar.

Alterando a configuração de suspensão seletiva de USB

Para aplicar este método de correção do erro de solicitação de descritor de dispositivo externo as etapas a serem seguidas são explicadas abaixo:

  • Abra o painel de controle no menu Iniciar.
  • Clique nas opções de energia e selecione a opção Mostre planos adicionais.
  • Em seguida, clique na opção Alterar as configurações atualmente indisponíveis.
  • Selecione alto desempenho e clique em Altere as configurações do plano.
  • Então escolha Alterar configurações avançadas de energia.
  • Clique em Altere as configurações que não estão disponíveis no momento.
  • Localize a configuração USB e clique nela.
  • Implante configurações de suspensão seletiva de USB.
  • Desative a opção com bateria e corrente alternada.
  • Verifique as configurações do aplicativo.
  • Reinicie o computador para que as configurações tenham efeito,

Atualização de BIOS

Existem oportunidades onde o erro de solicitação de descritor de dispositivo externo pode ser corrigido atualizando o BIOS do sistema. Para poder atualizar o BIOS, basta entrar no site do fabricante da placa-mãe e fazer o download da última versão do BIOS.

Depois de fazer o download da versão atualizada, tudo o que resta é prosseguir com a instalação.

Outros erros comuns e como corrigi-los:

Mac – Como corrigir erro de solicitação do descritor de dispositivo externo

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Quando o erro de solicitação de descritor de dispositivo externo aparece em computadores com sistema Mac, existem certos métodos para tentar resolver o problema apresentado, que são descritos a seguir:

Verifique o funcionamento do disco

Em muitos casos, quando um dispositivo externo não é reconhecido, o problema está no cabo de conexão com o computador. Nestes casos, é aconselhável fazer o teste com um novo cabo ou conectando o dispositivo a outro computador.

Muitas vezes surgem problemas devido à qualidade do cabo e por isso é aconselhável ter um cabo novo e não usar o que vem com o aparelho.

Se o problema ocorrer em um pendrive, você não poderá fazer esta verificação de cabo, mas deverá verificar a situação nos LEDs de leitura e gravação incluídos. Se o hardware estiver funcionando corretamente, esses LEDs piscarão e o problema é com o próprio Mac.

Vá para o Utilitário de Disco

Se o dispositivo externo funcionar normalmente, o aplicativo nativo deve ser usado Utilitário de Disco, que é uma ferramenta que apresenta informações sobre o disco rígido interno do Mac e os dispositivos conectados a ele.

É possível que todas as unidades conectadas sejam detectadas, mas se alguma delas for mostrada em cinza claro significa que por algum motivo o computador não foi capaz de montá-la, de modo que essa unidade deve ser escolhida e no painel principal em a área superior Clique em Monte.

Se isso não funcionar, você também pode clicar em Primeiros socorros para instruir o software a realizar verificações de sua operação. Desta forma, é muito provável que o disco externo apareça na área de trabalho e possa ser acessado.

Além disso, localizado neste software, podemos mover o ícone do disco rígido ou pendrive em questão para o Dock de forma a forçar a criação do acesso direto.

Ativar visualização de disco externo no Finder

Às vezes, soluções muito básicas são encontradas para resolver o erro, porque por padrão a Apple esconde as unidades de armazenamento externo no Finder para criar muitos acessos. Para que possamos ver essas unidades de armazenamento externo, você só precisa seguir o seguinte processo:

  • Em primeiro lugar, uma janela deve ser aberta no Finder.
  • No canto superior pressione Localizador e vai para Preferências.
  • Por fim, na janela Preferências que se abrirá, ative o título que indica o Discos externos.

Reinicie o SMC do Mac

Uma solução mais drástica é tentar redefinir o controlador de gerenciamento de sistema (SMC). Geralmente, redefinir isso corrige a maioria dos problemas no Mac.

O procedimento é diferente dependendo do equipamento disponível e as etapas que devem ser seguidas para realizar esta ação são as seguintes:

MacBook com chip T2

  • Primeiro, desligue o computador.
  • Em seguida, pressione as teclas Control + Option + Shift direito.
  • Mantenha-os pressionados por 7 segundos e, em seguida, mantenha o botão liga / desliga pressionado.
  • Após mais 7 segundos, solte todas as teclas e inicie o computador normalmente.

iMac

  • Em primeiro lugar, o equipamento deve ser desligado e desconectado da rede elétrica.
  • Aguarde cerca de 15 segundos para reconectá-lo.
  • Inicie o computador normalmente.

MacBook com bateria não removível

Se você tiver um MacBook sem um chip T2 e com uma bateria que não pode ser removida, as etapas são estas:

  • Primeiro, o Mac deve ser desligado.
  • Pressione as teclas Shift esquerdo + controle esquerdo + opção esquerda + botão liga / desliga.
  • Mantenha as teclas pressionadas por 10 segundos.
  • Solte as teclas e inicie o computador Mac normalmente.

Linux – Como corrigir erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Se o erro aparecer em computadores Linux, as maneiras que o usuário pode tentar corrigir o erro são as seguintes:

Confirme se a porta USB foi detectada

A primeira coisa a verificar ao inserir um dispositivo USB é se o computador o está detectando. Essa verificação pode ser feita no Linux usando o comando lsusb.

Com este comando, é exibida uma lista com todos os dispositivos e portas USB detectados pelo sistema.

Neste ponto, o comando pode ser executado pela primeira vez sem ter o dispositivo USB conectado e então uma primeira lista deve aparecer, então o dispositivo é conectado e o comando é executado novamente, com a nova lista a alteração gerada será anotada.

A partir disso, a detecção do dispositivo externo é confirmada, no caso de dispositivos de armazenamento aqui pode ser um problema de:

  • Que não há partição no dispositivo e / ou não há uma tabela de partição nele.
  • O sistema não suporta o formato de partição.

Caso contrário, o processo de verificação deve continuar.

Verifique a porta USB

Para verificar isso rapidamente, é recomendável simplesmente usar uma porta USB diferente no mesmo computador e se agora o hardware USB for detectado, então é verificado que há uma falha na outra porta USB.

Se nenhuma outra porta USB estiver disponível, o dispositivo USB precisará ser testado em outro PC ou laptop. Se o dispositivo não for detectado nesta etapa, pode haver duas situações que estão causando o erro.

o Os drivers de dispositivo não estão instalados em seu sistema e devem ser pesquisados ​​para instalá-los ou o dispositivo provavelmente parou de funcionar.

Geralmente, uma solução envolve verificar a porta USB, bem como o dispositivo que não está funcionando. Quase sempre as correções são feitas no cabo USB e na porta do computador. Embora os cabos USB geralmente possam ser substituídos, as portas devem ser reparadas.

Reiniciando o Linux

Essa forma de solucionar o erro é uma das mais funcionais. A primeira coisa a verificar é se é a suspensão automática que está causando o erro. Para isso, é necessário reiniciar o computador.

Se o dispositivo USB funcionar, significa que a energia está chegando a essa porta USB.

Após esta etapa, o próximo passo é garantir que essa situação não se repita, seguindo as etapas detalhadas aqui:

  • Abra uma janela de terminal e digite: cat / sys / module / usbcore / parameters / autosuspend
  • Se o valor de retorno for 2, a suspensão automática será habilitada, isso pode ser reparado editando o grub. Digite: sudo nano / etc / default / grub
  • Uma vez aqui, você deve pesquisar: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT = ”quiet splash”
  • Esta linha foi alterada para GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT = ”quiet splash usbcore.autosuspend = -1 ″
  • Ctrl X deve ser pressionado para salvar o arquivo e sair.
  • Em seguida, atualize o grub: sudo update-grub
  • Quando a atualização for concluída, o sistema deve ser reiniciado.

No procedimento anterior alguns aspectos da linha de comando do Ubuntu 18.10 são mostrados, no caso de outros sistemas o procedimento correto deve ser verificado previamente.

Causas do erro de solicitação do descritor de dispositivo externo

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Entre os vários motivos que foram detectados, como causas deste tipo de erro nos computadores estão as seguintes:

  • Para usar uma versão desatualizada dos drivers.
  • Desvantagens com a placa-mãe do sistema.
  • Problemas com qualquer software ou componente de hardware.
  • Usando drivers USB corrompidos ou instáveis.

Felizmente, também existem maneiras diferentes de o usuário tentar resolver esse problema, e elas variam de acordo com o dispositivo afetado e o sistema operacional presente no computador.

Tipos de mensagem de erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Erro de solicitação de descritor de dispositivo externo

Existem várias maneiras de erro de solicitação de descritor de dispositivo externo é indicado na tela, os mais comuns são os seguintes e a mensagem que aparecerá irá variar dependendo do computador:

  • “O Windows parou este dispositivo porque ele relatou problemas. (Código 43) Uma solicitação para o descritor de dispositivo USB falhou ”.
  • “O último dispositivo USB conectado a este computador não funcionou corretamente e não é reconhecido pelo Windows.”
  • “Um dos dispositivos USB conectados a este computador não está funcionando corretamente e o Windows não o reconhece.”
  • “FALLA_DE_DESCRIPTOR_USB”.

No entanto, as formas que temos de resolver este problema também são diversas e as mais comuns são descritas neste guia.

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