Como ver o saldo do PlayStation 5

Os usuários que são compradores frequentes da PlayStation Store acham muito conveniente ter fundos em sua carteira PSN, pois evitam usar o cartão em todas as compras. No entanto, é importante saber o valor disponível para saber se é suficiente ou se é necessário colocar dinheiro na conta. Por este motivo, este guia explica como ver o saldo no PlayStation 5.

Como ver o seu saldo na PlayStation Store

Para poder ver seu saldo e histórico de transações através da PlayStation Store, é necessário realizar os passos descritos a seguir:

  • Quando você estiver na loja, você deve clicar no ícone do seu perfil. Você pode ver que a área superior da tela mostra o saldo da sua conta.
  • Em seguida, se você estiver interessado em saber como o dinheiro foi gasto, clique no Histórico de transações.
  • Neste ponto, você terá que estabelecer um período de tempo no qual deseja rastrear todas as transações feitas no PlayStation 5.
  • Por último, com este resultado terá a possibilidade de verificar em que foi gasto o dinheiro durante o período de tempo que selecionou.

Desta forma, você poderá saber qual é o saldo que você tem atualmente no PlayStation 5 e todas as transações que foram feitas em um determinado período de tempo.

Veja seu saldo no PlayStation 5

Você também pode ver seu saldo e histórico de transações sem ir para a PlayStation Store. Para isso, o processo que deve ser executado é o explicado a seguir:

  • A primeira coisa é ir para Configuração na tela inicial. Esta opção está no canto superior direito do menu, aquele com um símbolo de engrenagem.
  • Uma vez dentro do menu Configurações, role para baixo e escolha a opção Usuários e contas.
  • Quando você está em Usuários e contas, você deve selecionar a opção Conta que fica do lado esquerdo e então a opção Pagamentos e assinaturas localizado no lado direito da mesma tela.
  • Neste momento você deve escolher a opção Histórico de transações.

Agora que você está no menu Histórico de transações, você poderá ver e solicitar suas transações feitas na PlayStation Store. Para fazer isso, você deve seguir as instruções indicadas abaixo:

  • Uma vez no menu, você deve selecionar uma conta de usuário. Certifique-se de escolher o e-mail que está anexado às transações que você deseja ver.
  • Depois de escolher sua conta de usuário, selecione a opção Prosseguir, localizado na parte inferior.
  • Na próxima tela do menu Histórico de transações, você pode definir o período de tempo para suas transações. Por padrão, o tempo é definido para os últimos 30 dias.
  • Agora você pode definir a data de início.
  • Depois de configurar as datas de início e término para fazer o pedido das transações da PlayStation Store, clique na opção Prosseguir na parte inferior.

Como ver o saldo do PlayStation 5

  • Em seguida, na próxima tela do menu Histórico de transações, Uma lista de todos os que você fez na PlayStation Store durante o período de tempo definido acima será exibida.

Esta lista irá apresentá-lo do mais novo ao mais antigo, de cima para baixo. Compras diretas, downloads gratuitos de jogos e fundos adicionados à sua carteira da PlayStation Store estão incluídos.

Como ver o saldo do PlayStation 5

As transações do PlayStation 3 (PS3), PlayStation Portable (PSP), PlayStation Vita (PSV) e PlayStation 4 (PS4) também são mostradas, além das do PlayStation 5. Na lista você pode ver a data da transação, a descrição do produto e a quantidade.

Como adicionar saldo à carteira do PlayStation 5

Para garantir que haja dinheiro em sua conta do PlayStation quando você precisar, você pode adicione fundos facilmente à sua carteira do PlayStation 5 dos métodos de pagamento que você configurou.

Se você for um adulto que deseja financiar a conta de seu filho, saiba que não pode adicionar fundos especificamente à conta PSN de um menor, mas ele poderá usar os fundos adicionados ao PlayStation do gerente da família.

Do PlayStation 5

O processo para adicionar esses fundos consiste em executar as etapas indicadas a seguir:

  • Em primeiro lugar, você deve clicar no ícone de Configuração encontrado na tela inicial do PS5.
  • Então no menu Configuração Usuários e contas devem ser localizados e clicar nele.
  • Agora você deve selecionar a opção Conta no menu que aparece no lado esquerdo da tela e então você tem que clicar em Pagamentos e assinaturas, localizado no lado direito da tela.
  • Neste momento, você deve selecionar Adicionar fundos e uma lista com os métodos de financiamento vinculados à sua carteira PlayStation será apresentada.
  • Se você não tiver um método de pagamento vinculado, será solicitado que você insira um para adicionar fundos. Escolha o método que deseja usar para adicionar fundos à sua carteira PlayStation. Na janela seguinte, eles pedirão que você escolha quanto dinheiro adicionar à sua carteira PSN.
  • Clique no menu que aparece agora para ver as opções associadas à quantidade de dinheiro que você pode adicionar à sua carteira PlayStation. Como você verá, você não pode indicar uma quantidade separada para adicionar e deve escolher uma que esteja na lista.
  • Para finalizar você deve clicar em Prosseguir depois de fazer sua seleção. Uma janela aparecerá perguntando se você tem certeza de que deseja adicionar o valor selecionado à sua carteira PlayStation. Para confirmar escolha sim.
  • A nova tela confirmará que você adicionou fundos à sua carteira PlayStation e mostrará o saldo atual em sua carteira PSN.

Por meio da PlayStation Store

  • O primeiro passo é entrar no Site da PlayStation Store, e clique em Iniciar sessão localizado no canto superior direito da tela.
  • Então você insere o seu ID online.
  • Neste momento, a opção está selecionada Gestão de pagamentos.
  • Depois disso, continue Adicionar fundos.
  • Você pode precisar se identificar novamente por motivos de segurança.
  • Agora você terá várias opções para inserir o saldo em sua conta. Você pode adicionar saldo com seu cartão de crédito, com PayPal ou com um cartão pré-pago.

Como adicionar saldo usando cartões pré-pagos

Cartões pré-pagos ou cartões de crédito se traduzem em dinheiro para a conta e podem ser resgatados no navegador, usando nossa conta na PlayStation Store ou no próprio console. Também pode ser a partir do aplicativo móvel PlayStation. Cada processo das três opções disponíveis para resgatar vales-presente é explicado a seguir.

No navegador

Se você abrir sua conta no navegador da PlayStation Store, poderá resgatar os cartões. O saldo sincronizado é adicionado automaticamente e você pode tê-lo.

  • A primeira coisa é abrir o PlayStation Store no navegador do seu computador.
  • Depois disso, você deve fazer o login com seu nome de usuário e senha.
  • Em seguida, você deve ir para o canto superior direito.
  • Toque no seu avatar para abrir o menu suspenso.
  • Finalmente, você deve escolher a opção Resgatar códigos.
  • Neste momento, um novo menu será aberto, onde você poderá inserir o código do seu cupom ou cartão pré-pago do PlayStation. Insira os números correspondentes e clique Próximo para que o processo continue. Quando terminar, o saldo será adicionado.

Do app PlayStation

o app playstation ele te oferece funções como bater papo com amigos, aprender sobre novidades de jogos e baixar jogos diretamente do seu celular, que são sincronizados automaticamente com o seu PlayStation 5 quando você quiser jogar. Mas também permite resgatar cartões-presente ou códigos do PlayStation.

As etapas que você deve seguir para conseguir isso são as seguintes:

  • Em primeiro lugar, deve instalar a aplicação PlayStation, caso não a tenha no seu telemóvel. Você pode encontrar nas lojas Loja de aplicativos e Google Play Store.
  • Em seguida, clique no menu de opções.
  • Escolha a opção Resgatar código no menu suspenso.

Agora você verá uma opção com três caixas nas quais você terá que inserir seu código de 12 dígitos ou o número de seu cartão PlayStation pré-pago. Quando terminar de copiar o número, basta tocar em Próximo para avançar para a próxima etapa e adicionar fundos à sua conta, que você pode usar para comprar jogos.


Do console do PlayStation 5

Para fazer isso por meio do modelo atual, as etapas são as seguintes:

  • O primeiro passo é abrir a PlayStation Store.
  • Em seguida, clique no ícone com os três pontos na parte superior.
  • Neste ponto, o menu deve ser aberto.
  • Depois disso, a opção é selecionada Resgatar códigos.
  • Agora, você deve inserir o código e escolher Intercâmbio.

Como solicitar o reembolso de fundos para a compra de um jogo digital

A aplicação de devolução de fundos A compra de um jogo digital é feita por meio de questionário. Geralmente, eles não são aceitos pela Sony se você já tiver baixado o jogo ou se já se passaram 14 dias após a data de compra. O questionário em sua página de atendimento ao cliente é mantido disponível para casos especiais, como mau funcionamento do jogo ou seu conteúdo é defeituoso.

O procedimento para realizar esta solicitação está listado abaixo:

  • A primeira etapa para solicitar um reembolso é entrar esta página da web organizado pela Sony para esta função.
  • Uma vez dentro dele, você deve acessar um formulário que deverá preencher.
  • Os primeiros dados são aqueles associados à sua conta de usuário, deve ser a mesma conta com a qual você comprou o jogo que deseja devolver.
  • Em seguida, nas informações da sua conta, você deve indicar o tipo de conteúdo que deseja devolver. Para devolver um jogo, você deve selecionar a opção Conteúdo do jogo, que se aplica a jogos e DLCs. O formulário também é útil para solicitar reembolso de assinaturas, conteúdo de séries e filmes e reservas feitas.
  • Agora, você irá para a terceira parte do questionário. Nele, você deve escrever o nome do jogo ou conteúdo que vai devolver, indicar o motivo, a data da compra e o ID da transação. Os motivos que indica podem ser vários, desde quando experimentou e não gostou, até não funcionar da forma mais adequada.
  • Depois, você tem a possibilidade de preencher um campo de informação adicional ao qual deve prestar atenção, pois vai te ajudar muito a explicar exatamente o que aconteceu.
  • Após preencher o questionário, você só precisa enviá-lo. Aqui, a Sony vai levar em consideração a informação que você forneceu sobre os motivos, pois, se você afirmar que já experimentou e não gostou, mas for detectado que depois o jogou, é óbvio que você não deve permitir devolvê-lo.

No campo ID da transação, você verá um link que o direcionará ao gerente da conta e, ao entrar no Histórico de transações, verá uma lista de suas compras. Desta forma, ao inserir um item no histórico verá o seu ID de transação e a data da compra, dois dos dados solicitados no formulário.

Conclusões

São dois métodos para veja o saldo no PlayStation 5, e o histórico de suas transações no console e na página da PlayStation Store. Ambos com procedimentos de execução realmente simples e rápidos.

Além disso, as formas que estão disponíveis para adicionar saldo à sua conta são simples, assim como o processo necessário para solicitar o reembolso dos fundos para a compra de um jogo, quando você precisar.

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