Recupere a senha da conta da PlayStation Network

É comum que muitos usuários do PlayStation 5 esqueçam a senha que usaram para criar sua conta na PlayStation Network e, portanto, não terão acesso a ela. No entanto, você deve saber que existem vários métodos disponíveis para obter uma redefinição e, por esta razão, este artigo explica como recuperar a senha da conta na PlayStation Network.

Recuperar senha da PlayStation Network

Em caso de perda ou esquecimento do senha para sua conta PSN você tem que procurar os procedimentos necessários para recuperá-lo; Isso pode ser feito no console e também em computadores, telefones celulares e tablets. As etapas que precisam ser realizadas em cada procedimento estão listadas abaixo, a fim de ser capaz de recupere sua conta de sua senha da PlayStation Network.

Recupere a senha da conta PSN do computador

As indicações que devem ser seguidas para recuperar senha PSN do computador são as seguintes:

  • O primeiro passo que precisa ser feito é ir para a página da PlayStation Network e fazer login no canto superior direito.

  • Depois de entrar na página, a próxima etapa é digitar seu e-mail e pressionar Próximo.
  • Neste momento, quando tiver que escrever a senha deve clicar na opção Problemas para fazer login?

Recupere a senha da conta da PlayStation Network

  • Em seguida, você precisa clicar em Redefina sua senha.
  • Depois disso, você deve selecionar que deseja que um link seja enviado ao seu e-mail para poder redefinir a senha, para isso você deve clicar em Enviar correio electrónico.
  • O próximo passo é acessar sua conta de e-mail e clicar no link enviado para recuperar a senha. Se você não conseguir encontrar, verifique se não está na pasta e-mails indesejados ou Spam.
  • Agora, o que você precisa fazer é preencher uma série de dados como a data do seu aniversário e clicar em Prosseguir.
  • Caso não conheça alguma das informações solicitadas, pode escolher outro método e da mesma forma clicar em Prosseguir.
  • Neste ponto, você já tem a possibilidade de configurar a nova senha, digitando-a duas vezes e depois pressionando o botão. Aceitar.
  • Por fim, a nova senha terá sido reiniciada e com estes dados recentes será possível entrar na PlayStation Network.

Desta forma, você terá a possibilidade de gerar uma nova senha e entrar no PSN com esses novos dados.

Recupere a senha da conta PSN do PlayStation 5

O processo para redefinir uma senha em seu PlayStation 5 Consiste nas etapas descritas abaixo:

  • Em primeiro lugar, você deve selecionar o menu Definições que você pode encontrar no canto superior direito.
  • Uma vez dentro do menu, você deve escolher a guia Usuários e contas da lista que aparecerá nesta tela. Então você tem que selecionar a função Conta.
  • Em seguida, você precisa selecionar a opção Iniciar sessão.

Recupere a senha da conta da PlayStation Network

  • Quando estiver na tela de login, você precisará pressionar o botão triângulo no controlador DualSense.
  • Na tela pop-up, você precisa pressionar a opção Próximo para iniciar o processo de reinicialização.
  • A partir deste momento, você deve ficar atento a um e-mail que será enviado a você com um link seguro. Esta mensagem será encaminhada para o endereço de e-mail que foi registrado em seu PlayStation 5.
  • Depois de receber o e-mail, basta seguir as instruções nele incluídas para concluir o processo de redefinição de senha.

Recupere a senha da conta PSN através do aplicativo PlayStation

Caso você queira recuperar a senha de sua conta PSN de seu telefone celular ou tablet, você pode fazer isso usando o aplicativo oficial do PlayStation para Android e iOS, e seguindo as etapas explicadas abaixo:

  • Em primeiro lugar, você deve instalar o App PlayStation no seu dispositivo, inicie e pressione o botão azul Prosseguir.
  • Depois disso, você deve escolher a opção Confirme.
  • Neste momento você deve pressionar o botão Problemas de acesso e então você deve clicar na função Redefina sua senha.
  • Agora o navegador padrão do seu dispositivo será aberto.
  • Uma vez dentro do navegador, você deve inserir o endereço de e-mail Identificação de usuário e-mail associado à sua conta PSN na caixa de texto e pressione o botão azul Enviar correio electrónico.
  • Após alguns minutos você receberá uma mensagem no endereço de e-mail, clique no botão Mudar senha, e selecione um dos métodos disponíveis para verificação de identidade (por exemplo, data de nascimento) e toque no botão Prosseguir.
  • Neste ponto, você deve fornecer as informações de recuperação solicitadas e pressionar o botão Prosseguir.
  • Na nova página que será apresentada, digite a nova senha que deseja associar à sua conta PSN digitando-a nos campos de texto Senha e Digite novamente a senha.
  • Por fim, basta clicar no botão CERTO.

Obviamente, se você tiver feito login em outros dispositivos, precisará fazer login novamente em sua conta PSN nesses computadores com seus detalhes de login recentes.


Como alterar a senha da conta PSN

A senha de uma conta PSN pode ser gerenciada pelo usuário, de forma independente e direta, a partir de consoles de jogos, também a partir de computadores por meio de um navegador, ou ainda por meio de um aplicativo especial do PlayStation, para uso em celulares ou tablets.

Para alcançar a mudança indicada, é necessário executar alguns procedimentos que devem ser seguidos com atenção e que serão descritos a seguir.

Altere a senha da sua conta PSN no console

O procedimento para alcançar alterar a senha PSN no console consiste nas seguintes etapas:

  • O primeiro passo a ser executado é ligar o PlayStation 5 e entrar no menu do Definições.
  • Uma vez dentro do menu, o próximo passo é acessar a seção Usuários e contas.
  • Em seguida, nesta seção, você precisa selecionar a opção Segurança.
  • Depois disso, você verá que uma seção aparece na nova janela que diz Senha.
  • Agora você tem que entrar lá e, finalmente, a partir daqui você pode modificar a senha preenchendo os dados correspondentes.

Altere a senha da conta PSN do celular

Quando você quiser alterar a senha PSN do celular, As etapas que você deve seguir para conseguir isso são indicadas abaixo:

  • Primeiro de tudo, você precisa ir para a página da PlayStation Store e fazer o download do app playstation e, em seguida, insira-o.
  • Quando você estiver dentro do aplicativo, você deve clicar no ícone Configuração.
  • Em seguida, você deve pressionar a opção Informação da conta.
  • Nesse momento, uma tela diferente será exibida. Você deve clicar no menu com as três primeiras linhas.
  • O próximo passo é entrar na seção Segurança.
  • Agora, você deve clicar na opção Editar encontrado na seção Senhas
  • A etapa final é alterar sua senha da PlayStation Network. preenchendo todas as informações solicitadas.

Altere a senha da sua conta PSN no seu computador

Caso você queira altere a senha PSN do seu computador, você deve executar as etapas descritas abaixo:

  • O primeiro passo é entrar na PlayStation Network e fazer o login.
  • Assim que estiver em sua conta, você deve clicar na opção Configuração da conta.
  • O próximo passo é clicar na seção Segurança que está localizado no menu lateral.
  • Em seguida, uma mensagem pop-up será apresentada indicando que você será direcionado para outra página.
  • Neste ponto, você deve clicar em Prosseguir.
  • Depois disso, você deve acessar a seção Senha a fim de mudá-lo.
  • Finalmente, é necessário preencher os dados correspondentes para que a senha seja modificada.

Com a aplicação destes processos, terá a informação necessária para alterar a palavra-passe da PlayStation Network a partir da consola, telemóvel ou computador de forma a permitir-lhe realizar esta ação sempre que quiser e a partir do dispositivo que melhor se adapta às suas necessidades.

Problemas que impedem a recuperação de senha

Existem vários problemas que podem surgir ao tentar redefina sua senha da PlayStation Network, alguns deles estão listados abaixo.

Se você tem menos de 18 anos de idade

Nestes casos, é necessário que um familiar seja o administrador e é ele quem pode proceder à recuperação da palavra-passe da conta do menor. Para conseguir isso, você deve solicitar um membro da família que é administrador e faça login por meio do gerenciamento de contas.

  • Depois de fazer o login, você deve ir para a opção Conta.
  • Em seguida, você deve selecionar o título Gestão familiar.
  • Quando o administrador entra neste menu, ele pode clicar no seu Usuário local e, assim, redefinir a senha.

Quando você recebe um e-mail de redefinição de senha que você não solicitou

Se você for notificado na mensagem de e-mail que a PSN redefiniu sua senha do PlayStation, não há motivo para se preocupar. euAs senhas das contas são redefinidas regularmente, portanto, é possível garantir a privacidade da conta.

Por outro lado, se a mensagem de e-mail não der nenhuma indicação de que a PSN redefiniu sua senha, é muito provável que outra pessoa externa esteja tentando acessar sua conta.

Para que possa garanta a privacidade da sua conta PlayStation, você precisa seguir estas etapas em detalhes:

  • A primeira coisa é mudar imediatamente a senha de sua conta de ID. Caso você tenha problemas para obtê-lo, entre em contato com o seu provedor o mais rápido possível.
  • Se você não pode alterar a senha da sua conta, você precisa entrar em contato com o Suporte do PlayStation.

Você não tem informações para verificação

É essencial que você tenha a capacidade de realizar a verificação de identidade adequada para que possa redefinir sua senha do PlayStation. Isso garantirá que você mantenha a privacidade de sua conta bem protegida.

Para isso, você tem dois processos para que possa verificar uma conta efetivamente:

  • Uma é com a confirmação da data de nascimento do usuário ou por mensagem de texto com código.
  • O outro é por e-mail.

Se você não conseguir verificar sua identidade por meio dos métodos acima, você deve entre em contato com o suporte técnico do PlayStation, levando em consideração as seguintes informações:

  • ID de login, considerando que este é o endereço de e-mail fornecido quando a conta foi criada.
  • Também é necessário ter uma cópia de um documento que permita sua identificação. Como a carteira de motorista ou o passaporte.

Conclusões

Existem vários procedimentos para recupere a senha da sua conta da PlayStation Network, bem como alterá-lo quando o usuário solicitar. Esses métodos podem ser executados no console, no computador ou em telefones celulares e tablets.

Além disso, existem problemas que ocorrem com frequência ao tentar recuperar a senha da conta da PlayStation Network, embora as maneiras de tentar encontrar uma solução para esses problemas sejam simples.

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