Contents
Para poder adquirir jogos e outros conteúdos na PlayStation Network, é necessário registar previamente na consola algum tipo de método de pagamento aceite pela PlayStation Store, bem como saber como desvinculá-lo. Para ajudá-lo com isso, este guia descreve como colocar ou remover cartão de crédito no PlayStation 5.
Coloque o cartão de crédito no PlayStation 5
Esta é uma atividade que você pode realizar no site da PlayStation Store e no PlayStation 5. As etapas necessárias para a execução em ambos os processos são descritas a seguir.
A partir do site
Para poder configurar um cartão de crédito no PlayStation 5 do site do PlayStation Store, as etapas que você deve seguir são as seguintes.
- A primeira coisa que você precisa fazer é acessar o site da PlayStation Store.
- Uma vez dentro do site, você deve clicar no ícone dos três pontos laterais e clicar na opção Mais.
- A seguir, é necessário que você escolha no menu que está sendo exibido a opção de Métodos de pagamento.
- Agora, a próxima etapa que você precisa fazer é clicar na função Cartão de crédito ou débito.
- Depois disso, é necessário registrar o número do cartão de crédito e outras informações necessárias para o faturamento, como o nome do titular do cartão, a data de validade do cartão e o código de segurança.
- A partir de agora, você terá a possibilidade de visualizar seu cartão de crédito cadastrado.
Do PlayStation 5
O procedimento necessário para registrar um cartão de crédito no PlayStation 5 consiste nas etapas listadas abaixo:
- O primeiro passo é certificar-se de que seu PlayStation 5 está ligado e conectado corretamente à sua televisão.
- Com o controle remoto DualSense, você deve ir para o canto superior direito e selecionar Configuração no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial do PlayStation 5.
- Quando você estiver dentro do menu de configuração, você deve ir para a guia Usuários e contas.
- Nesta guia, você deve escolher, em primeiro lugar, a opção Conta e então o de Pagamento e assinaturas.
- Finalmente, você deve clicar na opção Métodos de pagamento e insira todas as informações do seu cartão de crédito e defina o seu método de pagamento padrão.
Remova o cartão de crédito do PlayStation 5
Da mesma forma, o processo de retirada do cartão de crédito do PlayStation 5 também pode ser realizado a partir do PlayStation 5 e do site da PlayStation Store. As etapas em cada um dos processos são explicadas a seguir:
A partir do site
Se precisar desvincule seu cartão de crédito do PlayStation 5, através do site da PlayStation Store, você deve executar as seguintes etapas.
- A primeira coisa que você deve fazer é acessar a PlayStation Store em seu navegador.
- Em seguida, selecione a opção Login na parte superior da tela para inserir seus dados.
- Uma vez iniciada a sessão, você deve clicar no seu ID online, o ícone do seu perfil ao lado de Meu PlayStation e selecione a opção Gestão de pagamentos.
- Nessa altura, poderá ver todos os cartões da sua conta através do menu Gestão de pagamentos e, ao clicar em qualquer um deles, aparecerá a opção Delete isso.
Do PlayStation 5
O procedimento para remova seu cartão de crédito do PlayStation 5 requer que você execute cada uma das instruções listadas abaixo:
- Excluir o cartão de crédito e as informações de faturamento é semelhante a adicioná-lo.
- Em primeiro lugar, você deve ir ao menu do Configuração.
- Uma vez dentro do menu você deve selecionar a seção Usuários e contas.
- O próximo passo é escolher a função Conta e, na parte inferior, procure a opção Pagamento e assinaturas.
- Em seguida, você deve clicar na opção Métodos de pagamento, e todos os métodos de pagamento disponíveis que foram vinculados à conta serão exibidos.
- Nesse ponto, você pode escolher qual dos cartões de crédito pré-existentes deseja remover.
- Depois de remover o cartão de crédito de sua conta, você não poderá usá-lo novamente até que decida adicioná-lo novamente a seus métodos de pagamento.
Se o cartão de crédito não puder ser vinculado
Caso o PlayStation 5 não permita a vinculação do seu cartão de crédito, são múltiplos os motivos que podem estar causando este transtorno, portanto, é importante que você os conheça, bem como quais as soluções que podem ser experimentadas a fim de corrigir o problema.
Verifique se os servidores da PlayStation Network
Caso a PlayStation Network esteja com problemas, é possível que suas informações de pagamento não sejam registradas. Você tem que entrar no Página de status PSN e você deve esperar até que todos os serviços sejam acompanhados por uma luz verde antes de inserir suas informações de pagamento novamente.
Verifique se o tipo de cartão é aceito pela PlayStation Store
Em primeiro lugar, deve certificar-se de que o cartão de crédito utilizado é Visa, MasterCard, Discover, American Express ou cartões de débito com o logótipo oficial da Visa ou MasterCard. Estes são os únicos tipos de cartão aceitos na PlayStation Store.
Porque existem certas métodos de pagamento que não pode ser usado, você tem que consultar o página de métodos de pagamento aceitos para que você possa verificar se o tipo de cartão de crédito que está usando é compatível com a PlayStation Store.
Verifique se o cartão possui os dados atualizados e estão corretos
É necessário que você insira suas informações exatamente como aparecem em seus extratos bancários.
Para revisar os detalhes de pagamento da sua conta, vá para Gerenciamento de contas no site e selecione o cartão de pagamento que você está inserindo.
Certifique-se de que seus dados não contenham caracteres especiais
Caso use alguns caracteres especiais para escrever seu nome, endereço ou número do departamento, você deve tentar substituí-los pela letra mais próxima do alfabeto latino. Você não deve usar caracteres que não sejam letras, como asteriscos, barras ou hifens, entre outros.
Se você mora em uma rua que geralmente é abreviada para Rd. Ou Dr., tente soletrar a palavra inteira. A PlayStation Network é muito rígida quanto a isso, então mesmo que você normalmente não precise digitar os números dos apartamentos ou endereços específicos, talvez seja necessário neste caso.
Verifique se o seu cartão de crédito não é de uma região diferente da PlayStation Store
Se surgir a situação de seu cartão de crédito ou débito aparecer registrado no endereço de um país diferente da região da PlayStation Store, é bem possível que eles não possam ser vinculados. A prática recomendada é usar um cartão de crédito registrado na mesma zona da sua região da PlayStation Store.
Se você não pode usar um cartão que seja do mesmo país que sua região da PlayStation Store, você pode tentar fazer suas compras na PlayStation Store usando um método de pagamento alternativo ou um código de upload para a carteira da PlayStation Store.
Verifique a compatibilidade do AVS
Seu cartão de crédito ou débito também deve suportar o sistema de verificação de endereço. Este sistema é uma forma de verificar o endereço da pessoa que está usando o cartão de crédito.
O endereço de cobrança que você forneceu deve coincidir com a operadora do cartão de crédito registrado vinculado a ele. Cartões que não são compatíveis com AVS podem não ser aceitos na PlayStation Store, portanto, você precisará ligar para o emissor do cartão para verificar se o seu é.
Desligue o PlayStation 5 e reinicie em modo de segurança
Um método que geralmente funciona para resolver vários tipos de problemas no PlayStation 5 é desligar e reiniciar o console em modo de segurança. Para realizá-lo, você deve seguir cada uma das etapas explicadas a seguir:
- Em primeiro lugar, você precisa desligar completamente o console.
- Em seguida, você deve pressionar e segurar o botão liga / desliga até que dois bipes sejam ouvidos, o primeiro quando pressionado e o outro vários segundos depois.
- Em seguida, você precisa conectar seu controlador DualSense ao PlayStation por meio de um cabo USB.
- Depois disso, pressione o botão PlayStation em seu controle para ligar o console e acessar o Modo seguro.
- Neste momento, você deve selecionar Reinicie o PS5, que geralmente é a primeira opção da lista.
- Com este processo o sistema deve reiniciar normalmente e você não terá que se preocupar com a perda de dados ou configurações salvas.
Entre em contato com o suporte da Sony
Se tiver certeza de que inseriu tudo corretamente e ainda assim receber a mensagem com a expressão Dados inválidos do cartão de crédito, entre em contato com o serviço técnico da Sony.
Você pode tentar todas as maneiras de se comunicar com eles, desde chats de suporte ao vivo até sua conta de suporte oficial no Twitter. De um modo geral, a Sony tem uma boa experiência quando se trata de Suporte ao clientePortanto, você não deve apenas conseguir entrar em contato com alguém facilmente, mas, na maioria dos casos, poderá encontrar uma solução para o seu problema.
Entre em contato com a operadora do cartão de crédito
Se nenhuma dessas formas resolver o problema, você precisa entrar em contato com o banco ou o operadora de cartão de crédito para confirmar que o meio de pagamento foi ativado, que os fundos estão disponíveis e que não está bloqueado. Certifique-se de ter todas as informações de segurança em mãos ao solicitar ajuda do atendimento ao cliente.
Compre jogos no PlayStation 5 sem um cartão de crédito
Se você não tiver um cartão de crédito ou débito válido para usar na PlayStation Store de sua região, além da plataforma de pagamento PayPal, sua única opção será comprar códigos de recarga na carteira da PlayStation Store. Esses cartões geralmente estão disponíveis em lojas de varejo e em plataformas de comércio eletrônico.
Se você optar por comprar em uma loja, receberá um cartão físico, e haverá um código dentro do qual você deve inserir por meio no site da PlayStation Store usando o processo descrito abaixo:
- A primeira coisa é que você deve clicar no seu avatar que está no topo da tela e selecionar a opção Resgatar códigos no menu que será exibido.
- Em seguida, você deve inserir o código na área determinada e clicar em Intercâmbio.
- O crédito será aplicado em sua conta pressionando Intercâmbio.
Outra opção que você tem é resgatar seus códigos por meio do PlayStation 5.
- A primeira coisa que você precisa fazer é iniciar o PlayStation 5 e clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito do menu principal.
- Quando estiver no menu Configurações, você precisa clicar na guia Usuários e contas.
- Neste momento, você deve selecionar a função Conta e então você tem que clicar Pagamento e assinaturas.
- Finalmente, você precisa escolher Resgatar códigos e insira seu código antes de clicar Intercâmbio.
A velocidade de entrega é quase instantânea para os cartões PSN quando comprados online, a menos que seja declarado de outra forma pelo provedor. Isso ocorre porque o código de recarga em vez de recebê-lo na entrega. Esses códigos não serão diferentes dos que você obteria em uma loja, o que significa que o processo de resgate será o mesmo.
Conclusões
Opções colocar e remover cartão de crédito no PlayStation 5 Eles estão disponíveis no próprio console ou no site da PlayStation Store. Em ambos os casos com procedimentos de pouca complexidade para realizá-los.
Além disso, são identificáveis as causas mais frequentes de erros na vinculação da placa ao PlayStation 5, bem como as formas de solucionar o problema. No entanto, existem alternativas para fazer compras de jogos sem um cartão de crédito.
