Récupérer le mot de passe du compte PlayStation Network

Il est courant que de nombreux utilisateurs de PlayStation 5 oublient le mot de passe qu’ils ont utilisé pour créer leur compte sur le PlayStation Network et n’y ont donc pas accès. Cependant, vous devez savoir qu’il existe plusieurs méthodes disponibles pour effectuer une réinitialisation, et pour cette raison cet article explique comment récupérer le mot de passe du compte sur PlayStation Network.

Récupérer le mot de passe PlayStation Network

En cas de perte ou d’oubli du mot de passe de votre compte PSN vous devez rechercher les procédures nécessaires pour le récupérer ; Cela peut être fait depuis la console mais aussi depuis des ordinateurs, des téléphones portables et des tablettes. Les étapes qui doivent être effectuées dans chaque procédure sont énumérées ci-dessous afin de pouvoir récupérer votre compte à partir de votre mot de passe PlayStation Network.

Récupérer le mot de passe du compte PSN depuis l’ordinateur

Les indications à suivre pour récupérer le mot de passe PSN de l’ordinateur sont les suivants:

  • La première étape à faire est d’aller sur la page PlayStation Network et de vous connecter dans le coin supérieur droit.

  • Une fois que vous êtes entré dans la page, l’étape suivante consiste à entrer votre e-mail, puis à appuyer sur Prochain.
  • A ce moment, lorsque vous devez écrire le mot de passe, vous devez cliquer sur l’option Problèmes de connexion ?

Récupérer le mot de passe du compte PlayStation Network

  • Ensuite, vous devez cliquer sur Réinitialisez votre mot de passe.
  • Après cela, vous devez sélectionner que vous souhaitez qu’un lien soit envoyé à votre e-mail afin de pouvoir réinitialiser le mot de passe, pour cela, vous devez cliquer sur Envoyer un e-mail.
  • L’étape suivante consiste à accéder à votre compte de messagerie et à cliquer sur le lien envoyé pour récupérer le mot de passe. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez qu’il n’est pas dans le dossier e-mails indésirables ou pourriel.
  • Maintenant, ce que vous avez à faire est de remplir une série de données telles que la date de votre anniversaire et de cliquer sur Continuer.
  • Dans le cas où vous ne connaissez aucune des informations demandées, vous pouvez choisir une autre méthode et de la même manière cliquer sur Continuer.
  • À ce stade, vous avez déjà la possibilité de configurer le nouveau mot de passe, en le tapant deux fois, puis vous devez appuyer sur le bouton. Accepter.
  • Enfin, le nouveau mot de passe aura été réinitialisé et avec ces données récentes, il vous sera possible d’accéder au PlayStation Network.

De cette façon, vous aurez la possibilité de générer un nouveau mot de passe et d’entrer le PSN avec ces nouvelles données.

Récupérer le mot de passe du compte PSN de la PlayStation 5

Le processus pour réinitialiser un mot de passe sur votre PlayStation 5 Il se compose des étapes décrites ci-dessous :

  • Tout d’abord, vous devez sélectionner le menu Paramètres que vous pouvez trouver dans le coin supérieur droit.
  • Une fois dans le menu, vous devez choisir l’onglet Utilisateurs et comptes de la liste qui apparaîtra sur cet écran. Ensuite, vous devez sélectionner la fonction Compte.
  • Ensuite, vous devez sélectionner l’option Commencer la session.

Récupérer le mot de passe du compte PlayStation Network

  • Lorsque vous êtes sur l’écran de connexion, vous devrez appuyer sur le bouton triangle du contrôleur DualSense.
  • Dans l’écran contextuel, vous devez appuyer sur l’option Prochain afin de démarrer le processus de redémarrage.
  • A partir de ce moment, vous devez être attentif à un email qui vous sera envoyé avec un lien sécurisé. Ce message sera transféré à l’adresse e-mail qui a été enregistrée sur votre PlayStation 5.
  • Une fois que vous avez reçu l’e-mail, il vous suffit de suivre les instructions qu’il contient pour terminer le processus de réinitialisation de votre mot de passe.

Récupérer le mot de passe du compte PSN via l’application PlayStation

Au cas où vous voudriez récupérer le mot de passe de votre compte PSN depuis votre mobile ou tablette, vous pouvez le faire en utilisant l’application PlayStation officielle pour Android et iOS, et en suivant les étapes expliquées ci-dessous :

  • Tout d’abord, vous devez installer le Application PlayStation sur votre appareil, lancez et appuyez sur le bouton bleu Continuer.
  • Après cela, vous devez choisir l’option Confirmer.
  • A ce moment il faut appuyer sur le bouton Problèmes de connexion et puis vous devez cliquer sur la fonction Réinitialisez votre mot de passe.
  • Le navigateur par défaut de votre appareil va maintenant s’ouvrir.
  • Une fois dans le navigateur, vous devez entrer l’adresse e-mail Identifiant de connexion email associé à votre compte PSN dans la zone de texte puis appuyez sur le bouton bleu Envoyer un e-mail.
  • Après quelques minutes, vous recevrez un message à l’adresse e-mail, cliquez sur le bouton Changer le mot de passe, et sélectionnez l’une des méthodes disponibles pour la vérification de l’identité (par exemple, la date de naissance), puis appuyez sur le bouton Continuer.
  • À ce stade, vous devez fournir les informations de récupération demandées et appuyer sur le bouton Continuer.
  • Sur la nouvelle page qui vous sera présentée, saisissez le nouveau mot de passe que vous souhaitez associer à votre compte PSN en le tapant dans les champs de texte Mot de passe et Entrez à nouveau le mot de passe.
  • Enfin, il vous suffit de cliquer sur le bouton D’ACCORD.

Bien sûr, si vous vous êtes connecté sur d’autres appareils, vous devrez vous reconnecter à votre compte PSN sur ces ordinateurs avec vos informations de connexion récentes.


Comment changer le mot de passe du compte PSN

Le mot de passe d’un compte PSN peut être géré par l’utilisateur, indépendamment et directement depuis des consoles de jeux, également depuis des ordinateurs via l’utilisation d’un navigateur, ou encore via une application PlayStation spéciale, à utiliser sur des téléphones portables ou des tablettes.

Pour réaliser le changement indiqué, il est nécessaire d’exécuter certaines procédures qui doivent être suivies attentivement et qui seront décrites ci-dessous.

Changez le mot de passe de votre compte PSN depuis la console

La procédure à suivre changer le mot de passe PSN depuis la console se compose des étapes suivantes :

  • La première étape à effectuer est d’allumer la PlayStation 5 et d’entrer dans le menu de Paramètres.
  • Une fois dans le menu, l’étape suivante consiste à accéder à la section Utilisateurs et comptes.
  • Ensuite, dans cette section, vous devez sélectionner l’option Sécurité.
  • Après cela, vous verrez qu’une section apparaît dans la nouvelle fenêtre qui dit Mot de passe.
  • Maintenant, vous devez y entrer et, enfin, à partir de là, vous pouvez modifier le mot de passe en complétant les données correspondantes.

Changer le mot de passe du compte PSN depuis le mobile

Quand tu veux changer le mot de passe PSN depuis le mobile, Les étapes à suivre pour y parvenir sont indiquées ci-dessous :

  • Tout d’abord, vous devez vous rendre sur la page PlayStation Store et télécharger le application playstation puis entrez-le.
  • Lorsque vous êtes dans l’application, vous devez cliquer sur l’icône Réglage.
  • Ensuite, vous devez appuyer sur l’option Information sur le compte.
  • A ce moment, un autre écran s’affichera. Vous devez cliquer sur le menu avec les trois premières lignes.
  • L’étape suivante consiste à entrer dans la section Sécurité.
  • Maintenant, vous devez appuyer sur l’option Éditer trouvé dans la rubrique Mots de passe
  • La dernière étape consiste à modifier votre mot de passe PlayStation Network. remplir toutes les informations demandées.

Changez le mot de passe de votre compte PSN depuis votre ordinateur

Au cas où vous voudriez changer le mot de passe PSN depuis votre ordinateur, vous devez exécuter les étapes décrites ci-dessous :

  • La première étape consiste à accéder au PlayStation Network et à vous connecter.
  • Une fois que vous êtes dans votre compte, vous devez cliquer sur l’option Configuration du compte.
  • L’étape suivante consiste à cliquer sur la section Sécurité qui se trouve dans le menu latéral.
  • Ensuite, un message contextuel s’affichera indiquant que vous serez dirigé vers une autre page.
  • À ce stade, vous devez cliquer sur Continuer.
  • Après cela, vous devez accéder à la section Mot de passe afin de le changer.
  • Enfin, il est nécessaire de compléter les données correspondantes pour obtenir le mot de passe à modifier.

Avec l’application de ces processus, vous aurez les informations nécessaires pour changer le mot de passe du PlayStation Network depuis la console, le mobile ou l’ordinateur afin de vous permettre d’effectuer cette action quand vous le souhaitez et depuis l’appareil qui correspond le mieux à vos besoins.

Problèmes empêchant la récupération du mot de passe

De nombreux problèmes peuvent survenir lorsque vous essayez réinitialiser votre mot de passe PlayStation Network, Certains d’entre eux sont énumérés ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans

Dans ces cas, un proche doit être l’administrateur et c’est lui qui peut procéder à la récupération du mot de passe du compte des mineurs. Pour y parvenir, vous devez demander un membre de la famille qui est administrateur et connectez-vous via la gestion de compte.

  • Une fois connecté, vous devez aller à l’option Compte.
  • Ensuite, vous devez sélectionner le titre Gestion familiale.
  • Lorsque l’administrateur entre dans ce menu, il peut cliquer sur votre Utilisateur local et ainsi réinitialiser le mot de passe.

Lorsque vous recevez un e-mail de réinitialisation de mot de passe que vous n’avez pas demandé

Si vous êtes informé dans l’e-mail que PSN a réinitialisé votre mot de passe PlayStation, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter. LLes mots de passe des comptes sont réinitialisés régulièrement, par conséquent, il est possible de garantir la confidentialité du compte.

En revanche, si l’e-mail ne donne aucune indication que PSN a réinitialisé votre mot de passe, il est très probable qu’une autre personne externe tente d’accéder à votre compte.

Afin que vous puissiez assurer la confidentialité de votre compte PlayStation, vous devez suivre ces étapes en détail :

  • La première chose est de changer immédiatement le mot de passe de votre compte ID. Si vous rencontrez des problèmes pour l’obtenir, vous devez contacter votre fournisseur dès que possible.
  • Si vous ne pouvez pas modifier le mot de passe de votre compte, vous devez contacter l’assistance PlayStation.

Vous n’avez aucune information pour vérification

Il est essentiel que vous ayez la possibilité d’effectuer une vérification d’identité appropriée afin de pouvoir réinitialiser votre mot de passe PlayStation. Cela garantira que vous pouvez bien protéger la confidentialité de votre compte.

Pour cela, vous disposez de deux processus afin que vous puissiez vérifier un compte effectivement:

  • L’un est avec la confirmation de la date de naissance de l’utilisateur ou par un message texte avec code.
  • L’autre est par e-mail.

Si vous n’êtes pas en mesure de vérifier votre identité par les méthodes ci-dessus, vous devez contactez le support technique PlayStation, en tenant compte des informations suivantes :

  • Identifiant de connexion, étant donné qu’il s’agit de l’adresse e-mail qui a été fournie lors de la création du compte.
  • Il est également nécessaire d’avoir une copie d’un document qui permet votre identification. Comme le permis de conduire ou le passeport.

Conclusion

Il existe différentes procédures pour récupérer le mot de passe de votre compte PlayStation Network, ainsi que de le changer lorsque l’utilisateur en a besoin. Ces méthodes peuvent être effectuées depuis la console, l’ordinateur ou les téléphones portables et tablettes.

De plus, des problèmes surviennent fréquemment lorsque vous essayez récupérer le mot de passe du compte PlayStation Network, bien que les façons dont vous devez essayer de trouver une solution à ces problèmes soient simples.

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