Come visualizzare la cronologia degli acquisti di PlayStation 5

Uno dei servizi che PlayStation 5 offre agli utenti è la possibilità di acquistare giochi, nonché componenti aggiuntivi e aggiornamenti tramite la rete presso il PlayStation Store. Questo rappresenta un vantaggio, ma richiede anche un adeguato controllo delle transazioni che vengono effettuate e per questo, spiega questa guida come visualizzare la cronologia degli acquisti su PlayStation 5 con tutti i dettagli e le specifiche.

Visualizza la cronologia degli acquisti

Tramite PlayStation 5 è possibile visualizzare lo storico degli acquisti effettuati nel PlayStation Store. Ci sono due modi per farlo, uno dal menu di sistema e l’altro entrando nel negozio.

I passaggi necessari per poter eseguire entrambe le procedure sono spiegati di seguito:

Come visualizzare la cronologia degli acquisti dal PlayStation Store

Per visualizza la cronologia degli acquisti o transazioni che hai effettuato nel PlayStation Store entrando nel negozio, la procedura è:

  • Per prima cosa, dalla schermata iniziale, bisogna scorrere verso sinistra e poi cliccare sull’icona della shopping bag in corrispondenza del PlayStation Store.

  • Una volta che sei all’interno del menu del PlayStation Store, naviga verso l’alto fino a trovare diverse opzioni e poi a destra devi selezionare il simbolo dei tre punti.
  • Successivamente, nel menu che verrà visualizzato, è necessario selezionare l’opzione nome Cronologia delle transazioni.

Esiste un altro modo per visualizzare la cronologia degli acquisti senza dover accedere al PlayStation Store e per ottenerla è necessario seguire la procedura le cui istruzioni sono descritte di seguito:

  • La prima cosa è guardare nella schermata iniziale, il menu di Impostazioni in alto a destra e rappresentato dal simbolo dell’ingranaggio.

Come visualizzare la cronologia degli acquisti di PlayStation 5

  • Una volta entrato in quel menu, devi andare in fondo per premere sulla sezione Utente e account.

Come visualizzare la cronologia degli acquisti di PlayStation 5

  • All’interno di questa sezione, devi prima scegliere l’opzione Fattura, situato sul lato sinistro e poi l’opzione Pagamenti e abbonamenti che puoi individuare sul lato destro della stessa schermata.
  • Infine, nel menu che verrà mostrato, devi scegliere l’opzione Cronologia delle transazioni.

Come organizzare la cronologia degli acquisti su PlayStation 5

Una volta individuato il menu corrispondente al Cronologia delle transazioni, potrai visualizzare e ordinare gli acquisti effettuati dal PlayStation Store. Per fare ciò, è necessario eseguire ciascuno dei passaggi indicati di seguito:

  • Quando sei all’interno del menu Cronologia delle transazioni, devi scegliere un account utente. Devi essere sicuro di aver scelto l’email che viene aggiunta agli acquisti che sei interessato a visualizzare.
  • Dopo aver selezionato il tuo account utente, devi cliccare sulla funzione Continua che si trova in fondo.
  • Ora apparirà una nuova finestra di menu Cronologia delle transazioni, in cui puoi impostare il periodo di tempo per gli acquisti che vuoi vedere. Il valore predefinito di questo periodo di tempo è fissato negli ultimi 30 giorni.
  • A questo punto avrai la possibilità di specificare quale è la data di inizio del periodo che stai per rivedere.
  • Quando hai completato il processo di impostazione delle date di inizio e fine per organizzare i tuoi acquisti sul PlayStation Store, devi fare clic sull’opzione Continua situato in fondo.
  • Ora, nella schermata mostrata sotto il menu Cronologia delle transazioni, Potrai vedere tutti gli acquisti che hai effettuato sul PlayStation Store durante il periodo di tempo che hai specificato in precedenza.

In questo elenco, sono ordinati dall’alto verso il basso dall’acquisto più recente al più vecchio. Ciò include tutti gli acquisti diretti, nonché i download di giochi gratuiti e i fondi che hai aggiunto al tuo portafoglio del PlayStation Store.

In questo modo avrai la possibilità di rivedere la data di acquisto, una descrizione del prodotto che è stato acquistato e l’importo della transazione.

Oltre agli acquisti effettuati su PlayStation 5, si rifletteranno anche le transazioni effettuate su altri dispositivi come PlayStation 4 (PS4), PlayStation 3 (PS3), PlayStation Portable (PSP) e PlayStation Vita (PSV).

Come effettuare acquisti su PlayStation 5

La PlayStation 5 presenta un’interfaccia innovativa e, all’interno di queste novità, è il negozio per l’acquisto di giochi e applicazioni Sony, noto come PlayStation Store.

In questa nuova versione, il negozio è incorporato nel sistema di videogiochi. Nonostante i servizi offerti, le modifiche possono causare errori nei vecchi utenti della piattaforma. La procedura per effettuare acquisti nel PlayStation Store dalla console consiste nel seguire i passaggi indicati di seguito:

  • Innanzitutto, dal menu principale di PlayStation 5, scorri fino alla prima opzione a sinistra e premi X per accedere al negozio.
  • Premendo poi il pulsante a forma di triangolo, si potrà accedere allo strumento di ricerca del PlayStation Store, che permette di consultare in tempo reale i titoli di gioco più popolari presenti sulla piattaforma.
  • Per inserire il nome del gioco che ti interessa, devi utilizzare la tastiera digitale e poi premere R2 per continuare.
  • Ora, nella schermata del gioco che vuoi acquistare, devi cliccare sul pulsante bianco con il prezzo per avviare la procedura di acquisto.
  • La piattaforma ti indirizzerà alla schermata di pagamento, dove dovrai aggiungere una carta di credito per completare la transazione.
  • Una volta acquistato il gioco, devi tornare alla schermata del PlayStation Store e fare clic sull’opzione Scarica per avviare il processo di download del gioco sulla tua PlayStation.
  • Infine, è necessario fare clic sul pulsante “”(quello nel centro di controllo) e devi andare all’opzione Download / Upload per continuare il processo di trasferimento del gioco, che potrebbe richiedere del tempo a seconda della velocità di Internet e delle dimensioni del file di gioco.

Come abilitare la protezione con password

Abilitare la protezione con password per effettuare acquisti sul PlayStation Store tramite il tuo account PlayStation è un processo davvero semplice. I passaggi necessari per eseguirlo sono elencati di seguito:

  • Il primo passo da compiere è dirigersi verso il percorso Impostazioni e poi alla sezione Utenti e account.
  • Ora all’interno della funzione Fattura, devi scegliere l’opzione Pagamento e abbonamenti.
  • Una volta inserita questa opzione, devi andare su Impostazioni di acquisto.
  • Infine, un’opzione di Richiedi la password al momento del pagamento. Devi semplicemente abilitare questo interruttore.

Da questo momento in poi, ogni volta che proverai a effettuare un acquisto sul PlayStation Store, la tua console ti chiederà di inserire la tua password di PlayStation Network.

In questo modo puoi essere sicuro che solo tu effettui acquisti sulla tua console. Inoltre, questo è un buon modo per assicurarti di non effettuare acquisti accidentali dal tuo account PlayStation Network.

Come richiedere un rimborso per un acquisto su PlayStation 5

Attualmente, quando devi avviare una richiesta di rimborso, devi andare alla pagina di supporto PlayStation nel tuo computer o browser mobile.

Prima di avviare una procedura di rimborso, è importante avere a portata di mano le seguenti informazioni:

  • Il tuo ID online di PlayStation Network.
  • L’indirizzo email che hai associato al tuo account.
  • La tua data di compleanno.
  • Il nome del gioco o del contenuto aggiuntivo che desideri rimborsare.

La procedura per la richiesta Il rimborso richiede l’esecuzione delle seguenti istruzioni:

  • La prima cosa da fare è andare in pagina di richiesta di rimborso da PlayStation.
  • Una volta all’interno della pagina devi cliccare sul link Rimborso Chatbot.
  • A partire da dicembre 2020, il bot di supporto PlayStation ti chiederà se il rimborso che stai richiedendo è per il gioco Cyberpunk 2077. In tal caso, devi fare clic su e se no, clicca su No.
  • In questo momento devi scegliere l’opzione Richiesta di rimborso.
  • Dopo aver scelto la Richiesta di Rimborso devi cliccare su Sono pronto.
  • Qui, il sistema chiederà se tu o qualcuno della tua famiglia è il proprietario dell’account PlayStation Network. Quello che dovresti fare è cliccare su Sì, io sono.
  • Ora devi selezionare il metodo di pagamento (Amazon Pay, carta di credito/debito, PayPal o carta PSN).
  • Ti verrà chiesto se sei il proprietario della fonte di pagamento. Devi selezionare Sì, io sono.
  • In caso contrario, fare clic su No non sono e assicurati che il proprietario sia disponibile ad aiutarti durante il processo di rimborso. Se non puoi, ti consigliamo di prendere nota del loro ID di supporto e tornare alla chat più tardi.
  • A questo punto ti verrà chiesto perché stai richiedendo il rimborso. Devi selezionare la risposta più appropriata.
  • Successivamente, ti verrà chiesto se il gioco o il componente aggiuntivo è già stato utilizzato o scaricato. Nel caso la risposta fosse Sì, quindi la tua richiesta non verrà più elaborata.
  • Devi selezionare l’opzione No e ti verrà chiesto se è la prima volta che richiedi un rimborso tramite il tuo account. In caso contrario, ti verrà chiesto perché hai richiesto il rimborso precedente.
  • Ora, devi annotare il numero di giorni trascorsi da quando hai effettuato l’acquisto.
  • Una volta fornite le informazioni, è necessario fare clic sull’opzione Prossimo.
  • Se hai bisogno di una connessione con un agente personalmente tramite la chat, puoi fare clic sull’opzione Connettiti alla chat.

La politica di rimborso stabilita da Sony prevede che verranno emessi con il metodo di pagamento originale quando possibile. In caso contrario, l’importo verrà accreditato sul tuo portafoglio PlayStation Network.

Se l’agente di persona conferma che accrediterà il rimborso sul tuo portafoglio PlayStation Network, prova a chiedere se il rimborso può essere accreditato sul tuo conto bancario o su PayPal. Avere i soldi indietro è preferibile che averli accreditati sul conto, quindi chiedere questo non guasta.

Impedisci a Sony di rifiutare il rimborso di un acquisto

Ci sono condizioni stabilite da Sony, che possono causare il rifiuto della tua richiesta di rimborso e, pertanto, dovresti stare attento a non permettere che queste condizioni si verifichino, poiché ciò può comportare la perdita di tempo e denaro per te.

Alcune delle misure che puoi adottare per ridurre il rischio che la tua richiesta di rimborso non proceda sono descritte di seguito:

Assicurati di fare la tua richiesta entro 14 giorni dall’acquisto

Sony non elabora rimborsi dal PlayStation Store se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di acquisto originale. Se il gioco è stato prenotato e non lo hai scaricato, puoi provarlo. Devi solo considerare il diritto di Sony di rifiutare la tua richiesta.

Si consiglia di disabilitare la funzione di download automatici

Nella maggior parte dei casi, il download di un gioco ben selezionato ti eviterà di dover richiedere un rimborso in seguito. Per questo motivo, ti consigliamo di disattivare la funzione Download automatici della tua PlayStation 5. Questo quando pensi di poter cambiare idea su un acquisto.

Per disabilitare la funzione di download automatici sulla tua PlayStation 5 devi seguire le istruzioni seguenti:

  • Il primo passo è aprire il menu Impostazioni.
  • Quindi devi fare clic sulla scheda Sistema.
  • Ora devi selezionare il percorso Software di sistema> Aggiornamento e configurazione del software di sistema.
  • A questo punto devi disabilitare l’opzione Scarica automaticamente i file di aggiornamento spostando il cursore a sinistra.
  • Ora devi tornare alla schermata di Impostazioni.
  • Devi premere sulla funzione Dati salvati e impostazioni di gioco/app.
  • Il passo finale è entrare Aggiornamenti automatici, quindi disattivare Download automatico e il Installazione automatico in modalità di sospensione facendo scorrere i controlli a sinistra.

Con questo processo avrai disattivato le impostazioni precedenti e quindi impedirai alla tua PlayStation 5 di scaricare e installare automaticamente giochi e aggiornamenti.

Conclusioni

È necessario conoscere i metodi disponibili in modo da poter visualizzare la cronologia degli acquisti su PlayStation 5, oltre a conoscere le procedure che devono essere eseguite per eseguirli.

Sono necessari diversi processi per gli acquisti sul PlayStation Store. Inoltre, il modo per richiedere i rimborsi è semplice quando i prodotti acquistati sono difettosi o non soddisfacenti.

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