So zeigen Sie den Kaufverlauf für PlayStation 5 an

Eine der Möglichkeiten, die die PlayStation 5 den Benutzern bietet, ist die Möglichkeit, Spiele sowie Add-Ons und Updates über das Netzwerk im PlayStation Store zu kaufen. Dies stellt einen Vorteil dar, erfordert aber auch eine angemessene Kontrolle der durchgeführten Transaktionen, und dafür erklärt dieser Leitfaden So zeigen Sie den Kaufverlauf auf der PlayStation 5 an mit allen Details und Besonderheiten.

Kaufhistorie ansehen

Über die PlayStation 5 ist es möglich, den Verlauf der im PlayStation Store getätigten Käufe anzuzeigen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun, eine über das Systemmenü und die andere über das Betreten des Geschäfts.

Die Schritte, die erforderlich sind, um beide Verfahren durchführen zu können, werden im Folgenden erläutert:

So zeigen Sie Ihren Kaufverlauf im PlayStation Store an

Zu Kaufhistorie ansehen oder Transaktionen, die Sie im PlayStation Store durchgeführt haben, indem Sie den Store betreten, gehen Sie wie folgt vor:

  • Zuerst müssen Sie vom Startbildschirm aus nach links scrollen und dann auf das Symbol des Warenkorbs klicken, das dem PlayStation Store entspricht.

  • Wenn Sie sich im PlayStation Store-Menü befinden, navigieren Sie nach oben, bis Sie mehrere Optionen finden, und wählen Sie dann rechts das Symbol der drei Punkte aus.
  • Als nächstes müssen Sie im angezeigten Menü die Namensoption auswählen Verlauf der Transaktionen.

Es gibt eine andere Möglichkeit, Ihren Kaufverlauf anzuzeigen, ohne zum PlayStation Store gehen zu müssen, und um ihn abzurufen, müssen Sie den unten beschriebenen Vorgang befolgen:

  • Das erste, was Sie auf dem Startbildschirm sehen, ist das Menü von Einstellungen oben rechts und wird durch das Zahnradsymbol dargestellt.

So zeigen Sie den Kaufverlauf für PlayStation 5 an

  • Sobald Sie dieses Menü aufgerufen haben, müssen Sie nach unten gehen, um auf den Abschnitt zu drücken Benutzer und Konten.

So zeigen Sie den Kaufverlauf für PlayStation 5 an

  • In diesem Abschnitt müssen Sie zuerst die Option auswählen Rechnung, befindet sich auf der linken Seite und dann die Option Zahlungen und Abonnements die Sie auf der rechten Seite desselben Bildschirms finden können.
  • Schließlich müssen Sie im angezeigten Menü die Option auswählen Verlauf der Transaktionen.

So organisieren Sie Ihren Kaufverlauf auf PlayStation 5

Sobald Sie sich innerhalb des Menüs gefunden haben, das der Verlauf der Transaktionen, Sie können im PlayStation Store getätigte Käufe anzeigen und bestellen. Dazu ist es notwendig, dass Sie jeden der unten aufgeführten Schritte ausführen:

  • Wenn Sie sich im Menü befinden Verlauf der Transaktionen, Sie müssen ein Benutzerkonto auswählen. Sie müssen sicher sein, dass Sie die E-Mail ausgewählt haben, die den Käufen hinzugefügt wird, die Sie anzeigen möchten.
  • Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto ausgewählt haben, müssen Sie auf die Funktion klicken Weitermachen die sich ganz unten befindet.
  • Nun erscheint ein neues Menüfenster Verlauf der Transaktionen, in dem Sie den Zeitraum für die Einkäufe einstellen können, die Sie sehen möchten. Der Standardwert dieses Zeitraums wird in den letzten 30 Tagen festgelegt.
  • Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die Möglichkeit, das Startdatum des Zeitraums anzugeben, den Sie überprüfen möchten.
  • Wenn Sie das Start- und Enddatum für die Organisation Ihrer Einkäufe im PlayStation Store festgelegt haben, müssen Sie auf die Option klicken Weitermachen unten befindet.
  • Jetzt auf dem Bildschirm, der unter dem Menü angezeigt wird Verlauf der Transaktionen, Sie können alle Käufe sehen, die Sie im PlayStation Store während des zuvor festgelegten Zeitraums getätigt haben.

In dieser Liste sind sie von oben nach unten vom letzten zum ältesten Einkauf sortiert. Dies umfasst alle Direktkäufe sowie kostenlose Spiele-Downloads und Guthaben, die Sie Ihrem PlayStation Store-Guthaben hinzugefügt haben.

Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, das Kaufdatum, eine Beschreibung des gekauften Produkts und den Betrag der Transaktion einzusehen.

Neben Käufen auf PlayStation 5 werden auch Transaktionen auf anderen Geräten wie PlayStation 4 (PS4), PlayStation 3 (PS3), PlayStation Portable (PSP) und PlayStation Vita (PSV) berücksichtigt.

So tätigen Sie Einkäufe auf PlayStation 5

Die PlayStation 5 bietet eine innovative Benutzeroberfläche und ist innerhalb dieser Neuheiten der Store zum Kauf von Sony-Spielen und -Anwendungen, bekannt als PlayStation Store.

In dieser neuen Version ist der Store in das Videospielsystem integriert. Trotz der angebotenen Möglichkeiten können die Änderungen bei alten Benutzern der Plattform zu Fehlern führen. Der Vorgang zum Tätigen von Käufen im PlayStation Store über die Konsole besteht aus den folgenden Schritten:

  • Scrolle zuerst im PlayStation 5-Startmenü zur ersten Option links und drücke x um in den Shop zu gelangen.
  • Durch Drücken der dreieckigen Taste können Sie dann auf das Suchwerkzeug des PlayStation Store zugreifen, mit dem Sie die beliebtesten Spieletitel auf der Plattform in Echtzeit abrufen können.
  • Um den Namen des gewünschten Spiels einzugeben, müssen Sie die digitale Tastatur verwenden und dann drücken R2 um fortzufahren.
  • Jetzt müssen Sie auf dem Bildschirm des Spiels, das Sie kaufen möchten, auf die weiße Schaltfläche mit dem Preis klicken, um den Kaufvorgang zu starten.
  • Die Plattform leitet Sie zum Zahlungsbildschirm weiter, wo Sie eine Kreditkarte hinzufügen müssen, um die Transaktion abzuschließen.
  • Nachdem Sie das Spiel gekauft haben, müssen Sie zu Ihrem Bildschirm im PlayStation Store zurückkehren und auf die Option klicken Herunterladen um den Spiel-Download-Prozess auf deiner PlayStation zu starten.
  • Schließlich müssen Sie auf die Schaltfläche klicken „“(die im Kontrollzentrum) und du musst zur Option gehen Downloads / Uploads um den Übertragungsprozess Ihres Spiels fortzusetzen, der je nach Internetgeschwindigkeit und Größe der Spieldatei einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

So aktivieren Sie den Passwortschutz

Das Aktivieren des Passwortschutzes für Einkäufe im PlayStation Store über Ihr PlayStation-Konto ist ein wirklich einfacher Vorgang. Nachfolgend sind die für Sie notwendigen Schritte aufgeführt:

  • Der erste Schritt, der gemacht werden muss, ist, sich auf die Route zu begeben Einstellungen und dann zum Abschnitt Benutzer und Konten.
  • Jetzt in der Funktion Rechnung, du musst die Option wählen Zahlung und Abonnements.
  • Sobald Sie diese Option eingegeben haben, müssen Sie zu Kaufeinstellungen.
  • Endlich eine Option von Passwort an der Kasse anfordern. Sie müssen diesen Schalter lediglich aktivieren.

Von nun an fordert Sie Ihre Konsole bei jedem Kauf im PlayStation Store zur Eingabe Ihres PlayStation Network-Passworts auf.

Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass nur Sie Einkäufe auf Ihrer Konsole tätigen. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie nicht versehentlich über Ihr PlayStation Network-Konto einkaufen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung für einen Kauf auf PlayStation 5

Wenn Sie derzeit eine Rückerstattungsanfrage stellen müssen, müssen Sie die PlayStation-Supportseite in Ihrem Computer oder mobilen Browser aufrufen.

Bevor Sie einen Rückerstattungsprozess starten, ist es wichtig, dass Sie die folgenden Informationen bereithalten:

  • Ihre PlayStation Network Online-ID.
  • Die E-Mail-Adresse, die Sie mit Ihrem Konto verknüpft haben.
  • Ihr Geburtstagsdatum.
  • Der Name des Spiels oder zusätzlicher Inhalte, die Sie erstatten möchten.

Das Verfahren zum Anfordern von Für Rückerstattungen müssen die folgenden Anweisungen ausgeführt werden:

  • Das erste, was Sie tun müssen, ist zum Rückerstattungsantragsseite von PlayStation.
  • Sobald Sie sich auf der Seite befinden, müssen Sie auf den Link klicken Chatbot erstatten.
  • Ab Dezember 2020 werden Sie vom PlayStation-Support-Bot gefragt, ob die von Ihnen angeforderte Rückerstattung für das Spiel Cyberpunk 2077 gilt. Wenn ja, müssen Sie auf klicken Jawohl und wenn nicht, klicke auf Nein.
  • Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie die Option auswählen Geld zurück verlangen.
  • Nachdem Sie die Rückerstattungsanfrage ausgewählt haben, müssen Sie auf klicken Ich bin fertig.
  • Hier fragt das System, ob Sie oder jemand aus Ihrer Familie der Besitzer des PlayStation Network-Kontos ist. Was Sie tun sollten, ist auf zu klicken Ja bin ich.
  • Jetzt müssen Sie die auswählen Bezahlverfahren (Amazon Pay, Kredit-/Debitkarte, PayPal oder PSN-Karte).
  • Sie werden gefragt, ob Sie der Eigentümer der Zahlungsquelle sind. Sie müssen auswählen Ja bin ich.
  • Falls nicht, klicken Sie auf Nein, bin ich nicht und stellen Sie sicher, dass der Eigentümer verfügbar ist, um Ihnen beim Rückerstattungsprozess zu helfen. Wenn dies nicht möglich ist, wird empfohlen, sich ihre Support-ID zu notieren und später zum Chat zurückzukehren.
  • An dieser Stelle werden Sie gefragt, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Sie müssen die am besten geeignete Antwort auswählen.
  • Als nächstes werden Sie gefragt, ob das Spiel oder Add-On bereits verwendet oder heruntergeladen wurde. Falls die Antwort lautet Jawohl, dann wird Ihre Anfrage nicht mehr bearbeitet.
  • Sie müssen die Option auswählen Nein und Sie werden gefragt, ob Sie zum ersten Mal eine Rückerstattung über Ihr Konto beantragen. Ist dies nicht der Fall, werden Sie gefragt, warum Sie die vorherige Rückerstattung beantragt haben.
  • Jetzt müssen Sie die Anzahl der Tage aufschreiben, die seit dem Kauf vergangen sind.
  • Sobald die Informationen bereitgestellt sind, müssen Sie auf die Option klicken Nächste.
  • Wenn Sie eine Verbindung mit einem Agenten persönlich über den Chat benötigen, können Sie auf die Option klicken Verbinden Sie sich mit dem Chat.

Die von Sony festgelegten Rückerstattungsrichtlinien sehen vor, dass sie nach Möglichkeit mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt werden. Andernfalls wird der Betrag Ihrem PlayStation Network-Wallet gutgeschrieben.

Wenn der Agent persönlich bestätigt, dass er die Rückerstattung Ihrem PlayStation Network-Guthaben gutschreibt, fragen Sie bitte, ob die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto oder PayPal gehen kann. Es ist besser, das Geld zurück zu bekommen, als es auf dem Konto gutgeschrieben zu haben, daher kann es nicht schaden, danach zu fragen.

Verhindern, dass Sony eine Kaufrückerstattung ablehnt

Es gibt von Sony festgelegte Bedingungen, die dazu führen können, dass Ihr Rückerstattungsantrag abgelehnt wird. Daher sollten Sie darauf achten, dass diese Bedingungen nicht eintreten, da dies zu Zeit- und Geldverlusten für Sie führen kann.

Im Folgenden werden einige der Maßnahmen beschrieben, die Sie ergreifen können, um das Risiko zu verringern, dass Ihr Rückerstattungsantrag nicht bearbeitet wird:

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stellen

Sony bearbeitet keine Rückerstattungen aus dem PlayStation Store, wenn seit dem ursprünglichen Kaufdatum mehr als 14 Tage vergangen sind. Wenn das Spiel vorbestellt wurde und Sie es nicht heruntergeladen haben, können Sie es ausprobieren. Sie müssen nur das Recht von Sony berücksichtigen, Ihre Anfrage abzulehnen.

Es wird empfohlen, die automatische Download-Funktion zu deaktivieren

In den meisten Fällen verhindert das Herunterladen eines gut ausgewählten Spiels, dass Sie später eine Rückerstattung beantragen müssen. Aus diesem Grund ist es ratsam, die Automatische Downloads-Funktion Ihrer PlayStation 5 zu deaktivieren. Dies, wenn Sie denken, dass Sie Ihre Meinung zu einem Kauf ändern könnten.

Um die automatische Download-Funktion auf deiner PlayStation 5 zu deaktivieren, musst du die folgenden Anweisungen befolgen:

  • Der erste Schritt ist das Öffnen des Menüs Einstellungen.
  • Dann musst du auf den Reiter klicken System.
  • Jetzt müssen Sie den Pfad auswählen Systemsoftware> Aktualisierung und Konfiguration der Systemsoftware.
  • An dieser Stelle müssen Sie die Option deaktivieren Update-Dateien automatisch herunterladen Schieben Sie den Schieberegler nach links.
  • Jetzt müssen Sie zum Bildschirm von . zurückkehren Einstellungen.
  • Sie müssen auf die Funktion drücken Gespeicherte Daten und Spiel-/App-Einstellungen.
  • Der letzte Schritt ist die Eingabe Automatische Updates, dann deaktivieren Automatischer Download und der Installation automatisch im Schlafmodus Schieben Sie die Bedienelemente nach links.

Mit diesem Vorgang haben Sie die vorherigen Einstellungen deaktiviert und verhindern so, dass Ihre PlayStation 5 Spiele und Updates automatisch herunterlädt und installiert.

Schlussfolgerungen

Sie müssen die verfügbaren Methoden kennen, damit Sie können Zeigen Sie Ihre Kaufhistorie auf der PlayStation 5 an, sowie die Verfahren kennen, die durchgeführt werden müssen, um sie auszuführen.

Für Käufe im PlayStation Store sind mehrere Prozesse erforderlich. Darüber hinaus ist es einfach, Rückerstattungen zu beantragen, wenn die gekauften Produkte defekt oder nicht zufriedenstellend sind.

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