Comment annuler une commande Amazon et obtenir un remboursement

Acheter sur Amazon est si facile qu’à certaines occasions, nous pouvons regarder un produit et lui donner un achat par inadvertance. Soit on regrette directement de l’avoir fait et on veut l’annuler. Eh bien, dans ce guide, vous apprendrez à annuler une commande amazon et obtenir un remboursement que vous utilisiez la plateforme Web ou l’application mobile. Et ne partez pas sans savoir comment télécharger et imprimer une facture Amazon en 2022.

Lorsqu’une commande est annulée sur Amazon, récupérez-vous votre argent ?

Cela dépend de plusieurs facteurs. Dans le cas d’avoir passé la commande il y a quelques minutes (parfois jusqu’à une heure), sûrement Amazon n’a pas commencé à le traiter. Comme ils ne vous facturent pas tant que la commande n’est pas expédiée, vous pouvez l’annuler sans problème et l’achat ne sera pas directement débité de votre compte bancaire.

La chose change lorsque la demande a commencé à être traitée. Vous pouvez essayer de l’annuler et Amazon l’accepte mais le produit est expédié. Même ainsi, Amazon ne garantit pas qu’il puisse être annulé. S’il a été envoyé, il ne peut pas être annulé. Mais toujours tu peux le retourner comme vous le recevez. Dans ce cas, vous recevrez toujours un remboursement complet de votre achat.

Comment annuler une commande Amazon qui n’a pas été expédiée

Si votre commande n’a pas été expédiée et est toujours en cours de traitement, normalement peut être annulé sans problème. Si Amazon a déjà bloqué votre carte, celle-ci devrait disparaître une fois votre commande annulée avec succès. Le processus pour annuler une commande Amazon qui n’a pas été expédiée depuis votre ordinateur c’est très simple:

  1. sur ton compte amazoneChoisir « Retours et commandes» en haut à droite, à côté de votre nom de profil.
  2. Maintenant, à côté de la commande que vous venez de passer, cliquez sur «Annuler la demande«. Ici, vous pouvez indiquer la raison de l’annulation bien que ce ne soit pas obligatoire. Confirmer et vous aurez annulé votre commande.

Pour le faire Depuis le téléphone, vous devez accéder à votre profil (dans l’icône en bas de l’écran), sélectionner «Mes commandes» puis dans le produit que vous avez acheté choisissez «Annuler la demande«. Le reste des étapes est similaire, pouvant envoyer les raisons de l’annulation (ou non) et confirmer le processus.

Comment obtenir un remboursement pour une commande Amazon qui a déjà été expédiée

Vous savez déjà que s’il n’a pas été expédié, Amazon vous remboursera l’argent de votre commande. Cependant, puis-je obtenir un remboursement pour une commande qui a déjà été expédiée ? Que l’article arrive endommagé, que vous receviez le mauvais article ou que vous décidiez simplement que vous ne voulez pas recevoir votre commande à son arrivée, dans la plupart des cas. vous pouvez retourner les articles pour un remboursement complet.

  • Pour commencer, il faut aller au page de commande amazon sur le web ou dans l’application Amazon. Trouvez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur «Retourner ou remplacer les éléments«.
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  • Ensuite, vous n’avez qu’à indiquer les raisons du retour et procéder à confirme-le. Amazon vous indique le délai maximum dont vous disposez pour retourner le produit et obtenir un remboursement complet du côté droit avant de continuer.
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Maintenant, vous devrez choisissez la méthode de remboursement. Choisir « continuer» et suivez les invites pour imprimer une étiquette de retour et terminer le processus de retour. Une fois cela fait, vous aurez une fenêtre pour le retourner pour un remboursement complet.

Combien de temps faut-il pour retourner l’argent sur Amazon ?

Normalement, le temps qu’il faut à Amazon pour restituer l’argent d’un remboursement est 10 jours ouvrables maximum. Vous pouvez toujours suivre l’état du retour à partir de «Mon compte» > «Afficher l’état des retours/remboursements”.

Ce qui est bien c’est que annuler une commande amazon et obtenir un remboursement C’est un processus relativement simple qui a une solution, mais n’oubliez pas de vous dépêcher car dans un certain temps, vous ne pourrez plus le retourner ou récupérer votre argent.

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